Freitag: Kompetentes Arbeiten an der Réception für Hotelfachlernende EFZ im 3. Lehrjahr

Kursziele

• Praktische Übungen allgemein an der Réception.
• Rollenspiele
• Praktische Übingen mit dem elektronischen Hotelsoftwareprogramm ProtelAir

Inhalt

• Sie sind in der Lage, den Arbeitsplatz Réception zu organisieren und die zu verrichtenden Arbeiten an der Réception  zu erläutern.
• Richtiges Verhalten beim Arbeiten an der Réception
• Sinnvolle Kommunikation an der Réception
• Arbeiten mit einem elektronischen Hotelreservationsprogramm ProtelAir
• Verschiedene Situationen an der Réception mit Rollenspielen üben

Kursleitung

Ochsner-Bühler Barbara

Zeit

08:20 bis 11:50 Uhr

Dauer

20.02.2026 bis 27.03.2026
Freitag, 20.2.2026, 08:20 bis 11:50 Uhr
Freitag, 27.2.2026, 10:15 bis 11:50 Uhr

Ort

Ausstellungsstrasse 44, 8005 Zürich
Zimmer 509