Als eine der ersten Berufsschulen des Kantons Zürich hat die Allgemeine Berufsschule Zürich zu Beginn der 90er-Jahre ein Leitbild geschaffen. Die wichtigste Aussage war: "Qualität - unser höchstes Ziel!"

Nicht alle verstehen unter Qualität das Gleiche, deshalb ermöglicht die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems eine Klärung des Begriffs Qualität.

Das ab 2004 geltende Berufsbildungsgesetz der Schweiz erlässt Vorschriften betreffend Qualitätsentwicklung der Berufsfachschulen, ebenso hat die Bildungsdirektion des Kantons Zürich den Berufsfachschulen die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems bis zum Jahre 2005 verbindlich vorgeschrieben.

Seit einigen Jahren existiert eine Fachstelle betreffend Fragen der Qualitätsentwicklung an Mittel- und Berufsfachschulen im Kanton Zürich. Dabei wird das in der Nordwestschweizerischen Erziehungsdirektoren-Konferenz (NWEDK) entwickelte System nach Q2E favorisiert, weshalb heute viele Schulen mit dem Thema Feedback-Kultur einsteigen.

In der Wahl des Systems bestehen Freiheiten. Die Schulleitung der ABZ hat sich bereits früh für das System ISO 9001 entschieden.

ISO 9001 versteht Qualitätsentwicklung ganzheitlich, weil alle relevanten Abläufe darin detailliert beschrieben und in der Folge kontinuierlich und gezielt verbessert werden können. Selbstverständlich sind unsere zentralen Bereiche -  berufliche Grundbildung und berufsorientierte Weiterbildung - miteinbezogen.

Bei unseren Ausbildungspartnern in Gewerbe und Industrie wird die Zertifizierung nach ISO 9001 begrüsst; denn dieser Standard hat sich in vielen Bereichen der Wirtschaft bewährt und ist auch international anerkannt.

Die Entwicklung unseres Qualitätsmanagement-Systems hat relativ lange gedauert. Dies vor allem, weil Kritik ernst genommen worden ist und dadurch intensive, aber insgesamt positive Auseinandersetzungen stattgefunden haben. In diesem Zusammenhang danke ich unserem Qualitätsleiter, Kurt Wanner, für seine ausgezeichnete Arbeit und gratuliere ihm und seinen Teamleitern zum Durchhaltewillen. Auch Prorektor Dr. Jürg Walser, verantwortliches Mitglied der Schulleitung für den Bereich Qualitätsmanagement, hat immer wieder dafür gesorgt, dass der eingeschlagene Weg beharrlich weiterverfolgt worden ist. Er hat von der Schulleitung her den grössten Aufwand getrieben, und so ist es für mich selbstverständlich, dass er im Namen der Schulleitung ABZ die Freigabe unseres Schulführungssystems übernimmt.

Unser neues Schulführungssystem ist nun beschrieben. Dass es auch gelebt wird, liegt in der Verantwortung aller Mitarbeiter/innen der Allgemeinen Berufsschule Zürich. Ich bin davon überzeugt, dass wir eine sehr gute Schule sind; wir haben die Möglichkeit, dies unter Beweis zu stellen und neu nun auch mit objektiven Mitteln zu messen.

Im März 2004 und im Juni 2004 sind unsere Qualitätsmassnahmen von der SGS (Société Générale de Surveillance SA) auditiert und überprüft worden. Wir erfüllen nun die Anforderungen von ISO 9001:2000 (zertifiziert seit März 2004) und EDUQUA, Version 2004 (zertifiziert seit Juli 2004).